2222pet নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 2222pet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি 2222pet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই দলিলে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 2222pet ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুবিধা দেয়।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer পদ্ধতি যেখানে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস থেকে উত্তোলন সক্ষম করার জন্য বাজির নির্ধারিত পরিমাণ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

2222pet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• 2222pet কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তিই নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করতে হবে। নিবন্ধনের পর ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে স্বাগত বার্তা প্রেরণ করা হবে।

2222pet যেকোনো সময়, কারণ উল্লেখ না করেও, যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত যদি মনে করা হয় যে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা প্রতারণামূলক।

উত্তোলন অনুরোধের আগে সকল ব্যবহারকারীকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (১৮+ এর জন্য প্রযোজ্য নয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

জমা দেওয়া দলিলের ছবি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ও মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া আবশ্যক। KYC যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাইকালে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সেলফি ফটোও চাওয়া হতে পারে।

বয়স বা পরিচয় জালিয়াতির ঘটনা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

জমার নীতি

2222pet নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

2222pet জমার উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ।

• bKash, Nagad ও Rocket উত্তোলন: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳২,০০,০০০।

2222pet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। তবে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনায় কেবল রিয়েল মানির বাজি অন্তর্ভুক্ত হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

স্বাগত বোনাস বিশেষ শর্ত

স্বাগত বোনাস কেবল নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ জমার ১০০% হারে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস ও জমার মোট পরিমাণের ৩০ গুণ। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন।

2222pet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রোগ্রামের পরিবর্তনের বিষয়ে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।

2222pet-এ সকল গেমস তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

সাধারণ গেমিং নীতি

• প্রতিটি গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা পড়লে 2222pet দায়ী থাকবে না, তবে গেম সার্ভারে রেকর্ড থাকলে ফলাফল কার্যকর বলে ধরা হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে গেম সার্ভারের লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট মার্কেটের নিয়ম প্রযোজ্য।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের কৌশলগত অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং / বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিল বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা (মানি লন্ডারিং)।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারচুপি।
• 2222pet-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো অবৈধভাবে ব্যবহার।

2222pet এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্তকরণে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

2222pet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

2222pet দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখি এবং গেমিং সংক্রান্ত সমস্যা প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লোকসানের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ ও রিয়ালিটি-চেক রিমাইন্ডার।
• সাময়িক বিরতি (১ দিন থেকে ৩০ দিন)।
• স্ব-বর্জন (৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ী)।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

2222pet ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য সকল বিষয়বস্তু 2222pet-এর বিশেষ সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন, কিন্তু নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• 2222pet-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার।
• ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নকল বা অনুরূপ ওয়েবসাইট তৈরি।

2222pet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিংয়ে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধা।
• খেলোয়াড়ের গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

2222pet-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করা যাবে ইমেইলে ([email protected])। ফর্মাল অভিযোগের সিদ্ধান্ত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

2222pet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: